Política de Privacidade

---

Última atualização: 11/03/2025

Bem-vindo à LavaFacil. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nossos serviços, incluindo o totem de lavação automotiva e o sistema de lavanderia para condomínios. Nosso compromisso é garantir a privacidade e segurança dos dados de nossos clientes e usuários. 

Ao utilizar nossos serviços e plataformas, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados pessoais fornecidos pelo usuário (nome, e-mail, telefone) ao entrar em contato conosco ou realizar um cadastro.
• Dados de pagamento (número do pedido, transações realizadas via pagamento digital) – Não armazenamos informações bancárias ou de cartão, pois todo o processo é realizado por plataformas de pagamento seguras.
• Dados de uso do serviço (horários de utilização do totem ou lavanderia, tempo de uso, número de lavagens).
• Dados de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, localização aproximada, cookies e outras informações de interação com o site).

As informações coletadas são utilizadas para:

✅ Processar pagamentos e permitir o acesso aos serviços.
✅ Melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos equipamentos.
✅ Responder dúvidas e fornecer suporte ao cliente.
✅ Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.
✅ Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Fornecedores e parceiros de pagamento para processar transações.
• Autoridades legais, quando exigido por lei ou em resposta a processos judiciais.
• Parceiros técnicos, para garantir o funcionamento e a melhoria contínua dos serviços.

Adotamos medidas rigorosas para proteger os dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição indevida. Utilizamos criptografia, servidores seguros e controle de acesso restrito às informações.

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e coletar estatísticas de uso. O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.

Os usuários têm o direito de:

🔹 Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
🔹 Solicitar informações sobre o uso de seus dados.
🔹 Revogar o consentimento para o uso de certos dados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [Seu E-mail de Contato].

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente.